SmartHaccp.io 서비스 사용자 가입 약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 SmartHaccp.io (이하 "회사")가 제공하는 SaaS(Software as a Service) 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 사용자(이하 "회원") 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 클라우드 기반의 소프트웨어 및 관련 기능을 의미합니다.

2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.

3. "휴면계정"이란 회원이 일정 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 경우 일정한 조건에 따라 비활성화된 계정을 의미합니다.

4. "데이터"란 회원이 서비스 이용 과정에서 생성, 저장 또는 업로드한 정보, 문서, 파일 등을 의미합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면 또는 회사의 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 필요할 경우 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 공지됩니다.

3. 회원이 개정된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 개정 약관 적용일 이후에도 계속 서비스를 이용하는 경우 동의한 것으로 간주됩니다.

제 4 조 (회원 가입 및 계정 관리)

1. 회원 가입은 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 이루어집니다.

2. 회원은 가입 시 제공한 정보가 정확하고 최신 상태로 유지되도록 관리해야 합니다.

3. 회원은 계정 정보를 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.

제 5 조 (서비스 이용 및 제한)

1. 회원은 본 약관 및 회사가 정한 정책에 따라 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 회사는 회원의 서비스 이용이 아래 항목에 해당하는 경우 사전 통보 없이 제한할 수 있습니다.

   • 불법적인 목적으로 서비스를 이용하는 경우

   • 서비스 운영을 방해하는 행위를 하는 경우

   • 타인의 계정을 도용하는 경우

   • 기타 회사의 정책 및 법령을 위반하는 경우

제 6 조 (휴면 계정 및 계정 폐기)

1. 회원이 50일 동안 로그인하지 않을 경우, 해당 계정은 "휴면 계정"으로 전환됩니다.

2. 휴면 계정으로 전환된 이후 회원은 로그인을 통해 계정을 재활성화할 수 있습니다.

3. 회원이 휴면 계정 상태에서 추가로 1년간 로그인하지 않을 경우, 회사는 해당 계정을 폐기할 수 있습니다.

4. 계정 폐기 전, 회사는 회원에게 이메일 및 기타 수단을 통해 사전 통보하며, 일정 기간 내 로그인하지 않으면 폐기가 진행됩니다.

5. 계정이 폐기되면, 회원의 모든 데이터 및 포함 정보는 영구적으로 삭제되며 복구가 불가능합니다.

제 7 조 (데이터 보관 및 삭제)

1. 회원의 계정이 폐기된 경우, 데이터는 1년 동안 보관되며 이후 자동으로 영구 삭제됩니다.

2. 회원이 계정 삭제를 요청한 경우에도 데이터는 1년간 보관되며, 이후 완전히 파기됩니다.

3. 데이터 보관 기간 동안 회원이 다시 서비스를 이용하려면 계정을 복구할 수 있으며, 보관 기간이 종료되면 복구가 불가능합니다.

4. 회사는 회원의 데이터 보관 및 삭제와 관련하여 적절한 보안 조치를 적용하며, 관련 법령을 준수합니다.

제 8 조 (서비스 변경 및 종료)

1. 회사는 서비스의 품질 개선 및 운영상 필요에 따라 서비스 내용을 변경하거나 종료할 수 있습니다.

2. 서비스 종료 시, 회사는 사전에 회원에게 공지하며, 회원의 데이터를 백업할 수 있는 기회를 제공합니다.

제 9 조 (책임 제한)

1. 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 발생한 직접적, 간접적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 중대한 과실로 인한 경우는 제외됩니다.

2. 회원의 부주의로 인해 발생한 계정 정보 유출 및 데이터 손실에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제 10 조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관을 준수하며, 타인의 권리를 침해하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

2. 회원은 자신의 계정 및 데이터 관리에 대한 책임을 가지며, 이를 제3자가 악용하지 않도록 보안 조치를 취해야 합니다.

제 11 조 (기타)

1. 본 약관에서 정하지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 및 회사의 정책을 따릅니다.

2. 본 약관의 해석 및 적용과 관련된 모든 분쟁은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원에서 해결합니다.

본 약관은 2025-03-01부터 적용됩니다.

개인정보처리방침

제 1 조 (총칙)

SmartHaccp.io(이하 "회사")는 회원의 개인정보를 중요하게 생각하며, "개인정보 보호법" 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 SmartHaccp.io 서비스를 이용하는 회원(이하 "회원")의 개인정보를 보호하고, 회사가 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관, 보호하는지 안내하기 위해 마련되었습니다.

제 2 조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 서비스 제공, 고객 지원 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 필수 정보: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 연락처(전화번호), 사업자번호, 

• 서비스 이용 시 자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키, 방문 기록, 접속 로그, 기기 정보(브라우저, 운영체제 등)

• 결제 정보(유료 서비스 이용 시): 신용카드 정보, 결제 기록(단, 회사는 직접 결제 정보를 저장하지 않고, 결제 대행사를 통해 처리)

2. 개인정보 수집 방법

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 회원이 직접 입력하는 방식

• 고객센터 문의 및 상담 시 제공하는 방식

• 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보 (쿠키, 로그 데이터 등)

제 3 조 (개인정보의 이용 목적)

회사는 다음과 같은 목적으로 회원의 개인정보를 활용합니다.

1. 회원 관리 및 서비스 제공: 회원 식별, 서비스 이용 관련 알림, 계정 관리

2. 서비스 개선 및 분석: 서비스 이용 패턴 분석, 맞춤형 서비스 제공

3. 고객 지원: 문의 및 요청 처리, 공지사항 전달

4. 법적 의무 준수: 법령에 따른 보관 의무 준수, 분쟁 해결 및 보안 조치

제 4 조 (개인정보의 보관 및 파기)
1. 개인정보 보관 기간

• 회원 탈퇴 시까지 보관 (단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 별도 보관)

• 계정이 50일 동안 로그인되지 않을 경우 "휴면 계정"으로 전환되며, 1년간 추가 로그인 기록이 없을 경우 계정 및 데이터가 완전 삭제됩니다.

• 관련 법령에 따른 보관 기간:

  • 계약 또는 청약 철회 기록: 5년 (전자상거래법)

  • 결제 및 서비스 이용 기록: 5년 (전자상거래법)

  • 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)

2. 개인정보 파기 절차 및 방법

• 전자적 파일 형태: 복구가 불가능한 기술적 방법을 이용하여 영구 삭제

• 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각하여 폐기

제 5 조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁)

1. 회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 예외로 합니다.

   • 회원이 사전에 동의한 경우

   • 법률에 의해 제공이 요구되는 경우

2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다.

제 6 조 (회원의 권리 및 행사 방법)

1. 회원은 언제든지 개인정보를 열람, 수정, 삭제 요청할 수 있습니다.

2. 회원은 계정 설정에서 개인정보 제공 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

3. 회원은 회사의 개인정보 처리에 대해 불만을 제기할 수 있으며, 이에 대해 회사는 신속하고 성실하게 응대합니다.

제 7 조 (개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책)

회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 데이터 암호화: 회원의 비밀번호 및 중요 데이터는 암호화하여 저장 및 전송

2. 보안 시스템 적용: 방화벽, 침입 탐지 시스템 등 보안 시스템 운영

3. 내부 접근 제한: 개인정보 접근 권한을 최소화하고, 정기적인 보안 교육 실시

제 8 조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

• 개인정보 보호책임자: 송석영 

• 이메일: info@dnbsoft.com

• 고객센터: (02)1599-8596

• 주소: 강원도 원주시 지정면 신지정로 202, 7층 (퀸즈파크더플라자)

제 9 조 (개인정보처리방침의 변경)

• 본 개인정보처리방침은 법률 변경 또는 회사 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다.

• 변경 시 최소 7일 전에 공지하며, 중요한 변경 사항은 30일 전에 사전 안내됩니다.

본 개인정보처리방침은 2025-03-05부터 적용됩니다.

SmartHaccp.io 환불 및 결제 정책

제 1 조 (목적)

본 환불 및 결제 정책은 SmartHaccp.io(이하 "회사")가 제공하는 서비스의 요금 청구, 결제, 환불 및 관련 정책을 규정함을 목적으로 합니다. 본 정책은 회사의 서비스 이용과 관련하여 회원(이하 "회원")과 회사 간의 권리 및 의무를 명확히 하기 위한 것입니다.

제 2 조 (결제 및 요금 청구)

1. SmartHaccp.io 서비스는 구독 기반(SaaS)으로 운영되며, 요금은 월간 또는 연간 단위로 청구됩니다.

2. 회원은 가입 시 선택한 요금제에 따라 정해진 금액을 결제해야 합니다.

3. 결제는 회사가 지정한 결제 수단(신용카드, 계좌이체, 온라인 결제 등)을 통해 이루어지며, 결제 대행사를 통해 처리될 수 있습니다.

4. 모든 요금에는 해당 법률에 따라 부과되는 세금이 포함될 수 있습니다.

5. 회원이 서비스 이용 중 요금제를 업그레이드 또는 다운그레이드할 경우, 변경된 요금제가 다음 결제 주기에 반영됩니다.

제 3 조 (무료 체험 및 프로모션)

1. 회사는 신규 회원에게 일정 기간 동안 무료 체험(Free Trial)을 제공할 수 있습니다.

2. 무료 체험이 종료된 후에는 자동으로 유료 구독이 시작되며, 회원이 무료 체험 기간 내에 취소하지 않는 한 요금이 청구됩니다.

3. 프로모션 및 할인 코드는 특정 기간 동안 유효하며, 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제 4 조 (환불 정책)

1. 월간 구독제의 경우, 결제 후 환불이 불가합니다.

2. 연간 구독제의 경우, 결제 후 7일 이내에 환불 요청 시 전액 환불이 가능합니다.

3. 연간 구독 결제 후 7일이 지난 경우, 남은 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.

4. 회원이 서비스 이용 약관을 위반하여 계정이 정지 또는 삭제된 경우, 환불이 제공되지 않습니다.

5. 시스템 오류 또는 회사의 귀책 사유로 인해 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우, 환불이 검토될 수 있습니다.

제 5 조 (결제 실패 및 서비스 중단)

1. 회원의 결제가 실패하는 경우, 회사는 회원에게 결제 실패 안내를 발송하며, 일정 기간 내에 결제가 이루어지지 않으면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

2. 회원이 지속적으로 결제를 하지 않을 경우, 회사는 일정 기간 이후 계정을 정지하거나 데이터를 삭제할 수 있습니다.

3. 서비스 이용 제한 해제를 위해서는 정상적인 결제가 완료되어야 합니다.

제 6 조 (구독 해지 및 서비스 취소)

1. 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지된 경우 다음 결제 주기부터 요금이 청구되지 않습니다.

2. 해지 요청은 회원 계정 설정에서 직접 진행하거나 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.

3. 구독 해지 후에도 현재 결제 주기가 종료될 때까지 서비스 이용이 가능합니다.

4. 해지 이후에는 회원의 데이터가 일정 기간 보관되며, 이후 삭제될 수 있습니다.

제 7 조 (약관 변경 및 적용)

1. 회사는 환불 및 결제 정책을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 최소 7일 전에 공지됩니다.

2. 변경된 정책은 공지된 적용일부터 효력이 발생하며, 회원이 계속 서비스를 이용하는 경우 변경된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

본 정책에 대한 문의 사항은 info@dnbsoft.com 또는 (02)1599-8596 를 통해 문의하실 수 있습니다.